Como reativar sua conta do Workspace: como resolver o problema

Se a sua conta do Google Workspace foi bloqueada vamos mostrar como reativar sua conta do Workspace e volte a utilizar os serviços do Google.

Veja como reativar sua conta do Workspace e volte a utilizar os serviços do Google para o seu negócio.

O Google Workspace é um conjunto de aplicativos de produtividade, organização e armazenamento disponível em cloud e totalmente acessível via browser.

Em tempos de pandemia se tornou uma das escolhas preferidas das organizações e pessoas que precisavam trabalhar remotamente.

Mas e se você teve a sua conta do Google Workspace bloqueada, o que fazer?

Como reativar sua conta do Workspace: como resolver o problema?

Se você teve a sua conta bloqueada é possível voltar a utiliza-la.

O primeiro passo é determinar o motivo que levou o Google a impor o bloqueio para então avaliar qual a melhor alternativa.

Vamos listar alguns problemas mais comuns e como você poderá reativar a sua conta e voltar a utilizar todos os serviços disponíveis no Workspace.

Falha no pagamento mensal

Diversos problemas podem levar a falha no pagamento mensal e com isso a suspensão dos serviços para sua organização.

Para corrigir esse problema basta seguir os passos abaixo:

• Faça login ao Admin Console com a conta de administrador do serviço
• Acesse Menu > Faturamento > Contas para pagamentos
• Clique em Ver formas de pagamento
• Verifique se a forma principal de pagamento é válida
  • Se algum problema estiver listado verifique seu cartão de crédito e clique em Corrigir
• Se nenhuma forma de pagamento principal estiver selecionada, basta configurar o pagamento principal

Final do período de testes (Trial)

Se você estava utilizando o período de testes gratuito e ele encerrou, a sua conta será suspensa até a regularização.

Para regularizar basta configurar um forma de pagamento da seguinte maneira:

• Faça login ao Admin Console com a conta de administrador do serviço
• Acesse Menu > Faturamento > Assinaturas
• Clique em Iniciar serviço pago ou Configurar faturamento

Falta de renovação de contrato

Caso o seu contrato não tenha sido renovado a sua conta também sofrerá bloqueio, mas é possível libera-la seguinte os seguintes passos:

• Faça login ao Admin Console com a conta de administrador do serviço
• Acesse Menu > Faturamento > Assinaturas ou siga a mensagem exibida logo na entrada
• Vá para Opções de renovação e depois clique em Alterar
• Selecione Renovar meu contrato automaticamente e depois em Salvar

Dominio expirado

No Google Workspace é possível ter um domínio próprio para a sua organização e se este domínio estiver expirado o seu acesso ao Worksapce será bloqueado.

Para corrigir esse problema basta executar os seguintes passos:

• Faça login ao Admin Console com a conta de administrador do serviço
• Acesse Menu > Faturamento > Assinaturas
• Vá para Opções de renovação e caos não esteja definidas como Renovação automática, clique em Alterar e por fim selecione Renovação automática
• Clique no ID da conta da sua assinatura
• Confira se a forma de pagamento principal é válida e está atualizada.

Outros tipos de suspensão podem ocorrer, mas geralmente eles são menos comuns e o Admin Console sempre irá exibir instruções para correção em tela.