Bug no WhatsApp acaba com a franquia de dados

Algum tipo de bug está acabando com a franquia de dados de milhares de smartphones ao redor do mundo e vários casos tem ocorrido aqui no Brasil.

Bug no WhatsApp acaba com a franquia de dados
Bug no WhatsApp acaba com a franquia de dados

Muitos usuários e diversos lugares do mundo estão relatando que um provável bug no WhatsApp acaba com a franquia de dados do smartphone.

Em localidades como o Brasil, onde a franquia é muito reduzido, este bug tem impossibilitado que os usuários utilizem corretamente seu plano de dados.

Em países com franquias mais amplas a utilização chegou a 32 GB por um único backup.

Bug no WhatsApp acaba com a franquia de dados: entenda o problema

O WhatsApp possui um recurso para realizar o backup de seus dados e conversas utilizando o Google Drive.

A princípio este backup deveria ser incremental, ou seja, ao realizar um novo backup o aplicativo deveria apenas incrementar os novos arquivos e conversas, assim teríamos apenas uma atualização utilizando bem menos banda de conexão.

Mas a princípio o WhatsApp tem realizado um backup full a cada execução, ou seja, ele envia tudo novamente, aumentando drasticamente o tamanho do arquivo.

Como o backup é usualmente executado no período da  madrugada é neste período que o usuário iré notar um grande aumento de consumo de dados.

Bug no WhatsApp acaba com a franquia de dados: como resolver

Enquanto uma atualização não corrige totalmente o problema vamos ensinar uma forma simples de contornar o problema.

O processo é bem simples e vamos apenas configurar o backup para ser executado apenas quando conectado ao wi-fi, mitigando assim a questão do uso da franquia de dados da rede móvel.

O processo de configuração será o seguinte:

  • Na tela inicial de conversas, toque nos três pontinhos do menu, acesse “Configurações”
  • Selecione “Conversas”
  • Selecione “Backup de conversas”
  • Na opção “Fazer backup” configure para “WiFi” em vez do padrão “WiFi ou celular”

Lembrando que o WhatsApp irá continuar realizando o backup full, só que agora não irá mais utilizar o seu plano de dados móvel para realizar o upload.

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