Problema da placa wireless Atheros AR5B97, veja como corrigi-lo


Muitos notebooks tem apresentado problemas de conexão wireless, veja como corrigir o problema da placa wireless Atheros AR5B97 e de outras placas wireless.

Estive notando que diversos usuários (de diversas marcas de notebook) estão enfrentando problemas de conexão wireless, dentro os problemas o mais recorrente é a conexão ser normal no início e com o passar das horas vai diminuindo o sinal até cair.

E o pior ninguém tem conseguido acertar o problema da placa wireless Atheros AR5B97.

Pelo menos até agora!

Como acertar o problema da placa wireless Atheros AR5B97
Como acertar o problema da placa wireless Atheros AR5B97

Muitos relatam que o problema era o driver proprietário fornecido pela própria Atheros, mas como o driver é validado pelo Windows 7 isso é pouco provável (que seja o única causador do problema).

Outros usuários identificaram que a placa Atheros AR5B97 “se perde” em redes wireless configuradas para operar de modo seletivo nos padrões b/g/n (a grande maioria opera assim) e a sugestão foi alterar as configurações no roteador wireless para deixar somente operando no padrão g, se isso for para a sua casa funciona, mas ter que ficar se virando em redes públicas é complicado.

Abri um notebook e notei que ela possui dois channels (canais), 0 e 1, onde é conectada a antena (aquele fio preto com um conector na ponta) e que geralmente essa antena vem conectada no channel 1, basta trocar e conectar no channel 0, fiz isso e estou a dias utilizando somente a conexão wireless (em diversas redes diferentes) e tudo parece funcionar bem.

Pelo jeito o problema mesmo é estrutura do hardware.

Um detalhe importante é que apesar do exemplo deste post ser sobre uma placa de rede wireless específica a dica pode ser aplicada a diversas outras placas de rede, pois a estrutura do hardware deles é praticamente a mesma.

Post em: 09/03/2012, por: Petter Rafael
  • Pelo que tenho lido, se trata disso mesmo. Ainda não realizei essa troca de canal, mas logo tentarei.

    valeu pela dica!

  • Marcos Castaldelli

    Cara pelo que tenho lido tbm, se trata de estrutura mesmo. Queria saber se vc pode postar um passo a passo de como abrir um note e efetuar essa troca de canais. Tenho um ACER ASPIRE 4749-6822. Agradeço muito pela ajuda.

  • Realmente é um problema que atrapalha muito, sendo uma simples placa de rede wireless a Acer poderia suspender o seu uso em detrimento de outra menos problemática.

    Vou fazer o seguinte, pela minha crônica falta de tempo, rsrsrs, vou produzir fotos e montar um how to no final de semana.

  • Jose Suricata

    Acabei de trocar o conector da antena para o canal “0”. Para isso, tive que remover todos os parafusos traseiros ( que somente seguram a tampa traseira no lugar, felizmente) São mais de vinte parafusos, sendo que seis ficam dentro do compartimento da bateria e são de tamanho menor que os demais.
    Com a troca feita, agora a conexão da rede ficou perfeita (antes eu tinha que ficar junto ao roteador, o que tornava ridiculo o uso de um notebook.
    Só espero que não tenha perdido a garantia, pois não quebrei nenhum lacre e também não toquei em mais nenhum componente da Placa, somente do conector que mudei de lugar.
    Também não sei se o fato de estar utilizando o canal “0” ao invés do canal “1” cause algum dano no notebook.
    Finalmente, não entendo como a ACER deixa os seus notebooks serem vendidos com um problema tão básico e de tão fácil solução. Será que eles querem que os proprietários enviem todos os notebooks para a assistência técnica?

  • Marcos Paulo

    Cara, fiz como vc falou e deu certinho aqui pra mim, na hora que liguei o notebook já conectou! Nossa eu iria ficar instalando e desinstalando e não daria certo. MUITO OBRIGADO mesmo pela excelente dica!

  • Realmente não sei porque a Acer, Dell e outras integradoras de hardware ainda montam notebooks assim!

  • mauricio medeiros

    Cara!!!valeu d+++++
    já tava quase vendendo pra comprar outro.
    o meu é o acer 4749-6822.
    Agora ficou filé.

  • Que bom que resolveu o seu problema.
    Só não sei porque a Acer ainda insiste em não considerar isso.

  • Milton Simões

    valeu mesmo!!!
    Funcionou perfeitamente. Só queria saber porque é preciso mudar de canal, não seria mais interessante que viesse de fabrica já com essa alteração?

  • Sim, seria muito mais interessante se a própria fábrica fizesse isso, aliás não sei porque vem com o canal problemático.

  • Ricardo

    Depois que fiz essa troca,meu computador so fica na tela Iniciando o Windows.

  • Você fez exatamente o procedimento?

  • elison

    Valeu mesmo funcionou perfeito após a troca da antena.

  • Daniel

    fiz isso mas continua do mesmo jeito

  • Já experimentou atualizar o driver?

  • Daniel

    sim atualizei pelo driver easy e continua caindo d nada

  • Eu nunca confiei muito nestes serviços para manter meus drivers, procure a versão mais atual direto no site do fabricante do seu notebook, é bem mais confiável, é provável que o seu driver esteja com conflito.

  • Everton Silva

    Olá
    Tenho uma placa Atheros AR9485WB-EG num Asus e estou com esse problema: sinal muito fraco, mesmo ao lado do roteador. Tens alguma dica de o que posso fazer para melhorar isso?
    Desde já, grato pela atenção.
    Att,
    Everton

  • Me passa qual é o sistema operacional que você está utilizando e qual a versão do driver que está atualmente instalado.

    Para ver a versão do driver vá para Sistema -> Gerenciador de dispositivos e depois clique em Propriedades.

  • Everton Silva

    Petter,
    Obrigado por responder. Utilizo o Windows 7 Home Basic, 64 bits. O driver é o último que consta no site da Atheros (http://www.atheros.cz/atheros-wireless-download.php?chipset=61&system=5, que encontrei na internet).

    Att,

    Éverton

  • O driver oficial desta placa wireless é problemática mesmo, tive uma instalação do Windows 8 que foi pro vinagre devido a este driver.

    Seguinte, tenta reverter o driver para a versão que o Windows instala automaticamente, como o processo de controle de uma conexão wireless é simples muitas vezes não precisamos do driver oficial que infelizmente acaba dando problema.

    Existe uma chance remota que o fabricante do seu notebook ter alterado o design desta placa e por isso o driver oficial está dando problema, daí o melhor caminho é procurar uma versão do driver que esteja no site do fabricante do notebook e não no site da Atheros.

    Espero ter ajudado!

  • renato ribeiro

    olá
    Gostaria de saber se me pode ajudar me dizendo como por password no meu router wireless Atheros ar5b97..
    não consigo por pass e tenho pessoas usando minha rede…
    obg

  • O Atheros AR5B97 é uma placa de rede wireless e não um roteador wireless.
    Qual é de fato a marca e modelo do seu roteador?

  • roberval

    Depois que alterei o sistema operacional da máquina para Windows 8, o driver “Qualcomm Atheros AR5B97 Wireless Network Adapter” passou a não funcionar direito (sem acesso à internet).
    O problema ocorria. Depois o acesso à rede normalizava. Agora, a pane persiste por vários dias.
    Entrei no site do do fabricante do computador (ACER)para obter a atualização do “driver”, no entanto a atualização difere da minha (ACER: 9.2.0.212, minha: 3.0.0.130).
    Durante o processo de atualização, o computador informa que o “driver” está atualizado.
    Existe também a seguinte mensagem: o windows interrompeu o dispositivo porque encontrou problemas (código 43).
    Como devo proceder.
    A falta de acesso continua.

  • Acredito que o caminho mais viável seja a remoção completa do driver e depois tentar instalar novamente, a partir da versão mais nova.

  • Paulo Curitiba

    os drivers eu instalei, direto do site da acer, a placa é ar5b97, mas pede um certificado de segurança, assinatura digital… onde eu coloco isso? formatei um acer aspire 5253 – b2663, com windows 7 home premium x64, arquitetura amd. e agora não funciona o wi fi… o que posso fazer?

  • Vou tentar lhe ajudar.

    O primeiro passo é ir no site da Acer, mais precisamente em http://br.acer.com/ac/pt/BR/content/drivers e selecionar o driver para a placa de rede wifi.

    Veja que este provavelmente será um driver de uma versão antiga, contudo seu hardware terá que funcionar, depois é só localizar um driver mais novo caso queira.

  • helio etchepare

    tenho um asus com uma placa qualcomm atheros. para manter minha conexão estável precisava ficar ao lado do roteador. se me afastava 3m a rede ficava com sinal baixo e a conexão caía. abri meu note. na placa wifi estão conectados 2 fios, um branco e um preto. simplesmente inverti a conexão dos fios na placa e o problema foi resolvido. agora meu note está com sinal cheio e conexão estável. ASUS K45CM WIN 8.1

  • Realmente não consigo entender como problemas tão simples passam desapercebidos pelos fabricantes, muita gente já deve ter reclamado de um problema como este com a própria ASUS.

  • Roberto

    Só trocar o canal, ficou excelente sinal 100%, aumentou completamente o raio de atuação da placa.

    Valeu pela dica.

  • Good!

  • Pedro Henrique de Morais

    Troquei os cabos tambem e aumentou muito o raio do wifi , obrigado !
    Mas tenho uma duvida !
    Qual wireless mode eu coloco ? 802.11 g/ n / a / b ???

  • Que bom que a dica funcionou.
    Qual é o local onde você vai configurar o wifi mode?

    Daqui a pouco vou te passar um link explicando as diferenças entre os protocolos que você citou para tentar ajuda-lo.

  • Pedro Henrique de Morais

    Uso pessoal para casa , eu configuro ele direto pelo modem !

  • Pedro, postei uma matéria sobre as diferenças dos padrões wifi, veja em: .

    Se tiver dúvidas é só perguntar.

  • William Kolodziejski

    Gostaria de saber se é perigoso este processo, vi varias imagens em que a placa possui 2 fios, um branco no canal 0 e um preto no canal 1. É só inverter os fios? me ajudem por favor!

  • Olha, os testes que fiz foi em placas com somente um fio preto, com dois nunca testei.

    Mas vou tentar ajudar de outra forma, me fale exatamente qual é o problema que talvez seja possível solucionar de outra forma.

  • Gustavo Davi

    Cara, eu fiz outro processo. Eu desativei o módulo Bluetooth e, claro, a primeiro plano funcionou perfeitamente, porém depois de algumas horas o problema voltou a persistir. Talvez o uso somente do fio preto implique em algum funcionamento da placa, vou pesquisar mais sobre isto. Visto que alguns comentários apontam para um melhor funcionamento depois de realizado o processo, eu irei fazer alguns testes. Sim, eu já atualizei o driver para o mais atual, redefini várias vezes o adaptador de rede, tentei outras configurações e tudo mais, porém o problema persiste como dito antes. Obrigado pela dica, postarei o resultado.

  • Ok. Sucesso e qualquer dúvida posta aí que vamos tentar ajudar.

    A propósito, o fio preto está conectado no canal 0 ou 1?

  • William Kolodziejski

    Obrigado por responder Petter, eu abri o notebook da minha mãe e inverti os fios branco e preto, a princípio tudo funcionaou. A solução que encontrei para o meu notebook (não abri ele pois além de ter apenas 2 meses, tem parafusos embaixo dos pés) foi colocar a frequencia do roteador em 802.11n. Isso definitivamente resolveu o problema, porém, somente na minha casa.

  • O problema da garantia é realmente sério, pois em teoria a assistência deveria arrumar casos como este mas geralmente não fazem nada!
    Boa sorte e qualquer coisa é só perguntar.

  • Pingback: Localizar drivers Atheros para seus dispositivos - Viablog()

  • CARA VC É UM GÊNIO , PARABENS POR DIVIDIR CONHECIMENTOS E AJUDAR AS PESSOAS!! TUDO CERTO AKI
    JA ESTAVA QUASE COMPRANDO UM ADAPTADOR USB!!

  • Ficamos felizes por poder ajudar.
    Caso tenha mais alguma dúvida sobre TI é só perguntar que vamos sempre ajudar.

  • Gabriela Menchikova

    Muito obrigada pela explicação clara e direta, P.R.!
    Graças a vc, consegui resolver esse problema!
    Abraços

  • Ficamos grato em ajudar!
    É muito bom ver que nossos posts de ajuda (são muitos) realmente ajudam 🙂

  • Roger

    Tenho um notebook da Acer que realmente a recepção da placa wireless era ridícula, estava usando um adaptador USB wireless para conexão. Obrigado por este post. Vocês estão de parabéns!

  • Que bom que resolveu o seu problema.

  • Denize

    como faço para mudar a senha da placa?

  • Como assim senha da placa? Nunca vi isso.
    Você quer mudar a senha da sua conexão wireless?

  • Diógenes

    Petter, muito obrigado pelo post.
    Deu certo por aqui também.
    O meu tinha um fio branco (conectado no 0) e um preto (conectado no 1).
    Apenas retirei a placa, encaixei-a novamente e efetuei a troca dos cabos.

    Agradecido pela ajuda!

  • Good!
    Valeu.

  • Rudieli

    Boa Noite tenho um Aspire 5750z – 4883 e formatei recentemente baixei todos os drivers dele certinho, porém a internet wifi não funciona mesmo apertando FN + F3 que ativa. Já reinstalei e nada baixei de outros site e nada, no driver easy aparece que esta faltando o Driver Qualcomm Atheros AR5B125 WIRELESS NETWORK ADAPTER. E no gerenciador de dispositivo aparece com o icone de exclamação no controlador de rede. O que vc me sugere, desde já agradeço pela atenção. Meu e mail para contato é rudiel@hotmail.com

  • De onde você baixou os drivers? Do site a Acer ou do site do fabricante do componente?

    Um detalhe, as teclas FN só funcionarão corretamente com o driver do teclado instalado corretamente, você se lembrou de instalar o driver do teclado?

  • Rudieli

    Opa Boa noite, baixei do site da acer baixei e instalei todos os drivers disponiveis, mas nada. Estou indo formatar ele novamente para ver se deu algo errado na instalação. Me sugere mais alguma coisa a testar. etirei a capa protetora do pc e vi a placa wireless da Atheros será que o problema pode ser nela. Vi nos comentarios anterior que vc fala em trocar os fios ou que trocaram o preto e o branco vou tentar inverter da placa atheros e ver o que dá. kkkk O que vc acha

  • Rudieli

    Inverti os fios da placa e nada nem sinal, deixei ó o branco depois só o preto e ainda nada. Será que queimou a placa? Vou ir a formatação agora e ver.

  • Ok. Se você ir na Central de Rede e Compartilhamento você consegue ativar e desativar o dispositivo clicando com o botão direito do mouse?

  • Olha é difícil queimar a placa assim.

  • Rudieli

    MUITO OBRIGADO PETTER NÃO PRECISEI FORMATAR O PC FIZ O SEGUINTE, RETIREI MINHA PLACA WIRELESS DO MEU ACER (ATHERO) E COLOQUEI NO MEU CCE WIN DUOS QUE TEM UMA PLACA INTERNA DA REALTEK, NÃO RECONHECEU O DRIVER TAMBÉM, POREM USEI O DRIVER EASY NELE E CONSEGUI BAIXAR E INSTALAR O DRIVE DA ATHEROS NO CCE. APÓS COPIEI O DRIVER QUE DEU CERTO NO CCE E TROQUEI AS PLACAS DOS DOIS NOVAMENTE, DEIXANDO OS DOIS ORIGINAIS NOVAMENTE. ENTÃO USEI O DRIVER QUE CONSEGUI NO CCE E DEU 100% NO ACER. UFAAA,,,, LEMBRANDO QUE NO ACER JÁ HAVIA USADO O DRIVER EASY E NÃO AEITOU BAIXAR, DAVA UM ERRO DE DOWNOAD, E MANUALMENTE JÁ HAVIA BAIXADO DA ACER E DE OUTROS O DRIVER DA ATHERO. ENFIM DEU TDO OK AGRADEÇO PELAS TENTATIVAS DE AJUDA, OBRIGADO. AHH INVERTI OS CABOS O BRANCO E O PRETO DA ATHEROS NÃO HAVIA DADO TMB. PLACAS DE WIRELESS RUINS… UM ABRAÇO

  • Andrey Lucas

    boa noite petter poderia me ajudar? estou quebrando a cabeca com meu notebook é um samsung np300e4c-ad5br .. e o wireless é atheros AR9485WB-EG Wireless Network Adapter.. ele fica só com 1 pontinho de sinal do wifi e as vezes nem pega a internet o problema é nele mesmo pois outro note e os celulares em casa o sinal fica 100% .. oque posso fazer?

  • O primeiro passo será conectar via cabo de rede mesmo e efetuar a atualização do Windows (Windows Update).

    Após verificar se existe a presença de algum tipo de malware e remove-los.

    Se ainda não resolver responda aqui novamente.

  • junior

    boa tarde
    tenho um toshiba c55-A
    o problema é que coloquei um router, e meu note mostra as 5 barras de sinal de wifi mas não conecta, mas se tiver 4 barras ele conecta normal, mas se subir para 5 nao consigo entrar em nada no navegador
    me podem ajudar????

  • Provavelmente é problema no seu notebook.
    Experimente desativar o dispositivo wireless, depois atualizar o driver da rede e por fim atualizar o Windows.

  • Rafael

    Opa tudo, to com um problema no meu notebook Asus X550, o wireless dele ta muito fraco ta uns 15% no maximo do total da rede, por cabo funciona blz, fiz os testes com outros notebook na rede e funcional normal o problema e minha maquina, a placa wireless dele é uma qualcomm atheros ar9485wb-eg, tentei baixar o drive mais atual na atheros mais da erro no site, sabe se tem alguma solução para esse problema, ou só trocando de placa, faz um mês que comprei ele, ja tentei falar coma asus mais não me retornam, e outra que a assistência deles é só em São Paulo, não confio de mandar pra lá, vai saber como ira voltar. fico no aguardo de uma ajuda, valeu.

  • A primeiro momento parece ser realmente problema de driver, tente fazer o seguinte:
    – Tente um site extraoficial para baixar os drivers: http://www.viamais.net/blog/localizar-drivers-atheros-para-seus-dispositivos/
    – Tente localizar o driver mais atual no site da Asus
    – Tente atualizar o Windows

  • beatriz silva

    meu notebook da samsung windows 8 sumiu o nome WiFi tudo que se relacione a rede sem fio e já não sei oque fazer se sera ser eu formatar ele melhora .por favor eu imploro se alguém poder mim ajuda .

  • Parece que o Windows alterou o driver da sua placa wi-fi, veja no Gerenciador de Dispositivos se o driver é listado corretamente.

  • beatriz silva

    ta assim eu ja nao sei oque fazer mais alguem mim ajuda como colocar pra volta ao normal . https://uploads.disquscdn.com/images/3fd251e4641d27ec1027f1ce7082f737784346511c135e68bc66a2d2e552affb.png

  • Já experimentou seguir este post para atualizar seu driver: http://www.viamais.net/blog/localizar-drivers-atheros-para-seus-dispositivos/

    A princípio parece que o seu driver para a placa de rede está errado.

  • LucasHawk

    Atualizei o Driver do meu com o programa que o suporte on-line da Acer me mandou mas não quero abrir meu notebook, não sei fazer isso e te medo de danificar mais ainda.

  • Olha, as atualizações da própria Acer sempre são antigas e desatualizadas, o ideal é saber o tipo do hardware e procurar o driver direto no site do fabricante, talvez um amigo com mais conhecimento de microinformática possa lhe ajudar.
    Se tiver dúvidas é só perguntar.

  • Mizuki Aragaia

    Preciso de ajuda tenho uns problemas de conexão e provavelmente deve estar vindo desse meu driver,antes mesmo de eu formatar tava ótimo mais agora deu muito ruin…

    Antes no gerenciado de dispositivos ele estava assim:

    QUALCOMM ATHEROS AR5B97 wireless network adapter e uma versão acima do 10.0

    agora esta assim:

    ATHEROS AR5B97 wireless network adapter e uma versão abaixo de 10.0

    Aproveitando para perguntar queria saber se a mudança do nomes ali um que falta QUALCOMM mudaria alguma coisa e tbm queria saber como usar o atheros.cz pois qual baixo um driver vem uma pasta compactada, depois que descompacto só vem itens e ficheiros nada de instalador. Agradeço se puder ajudar.

  • O nome é apenas um nome, não influencia, o que vai fazer a diferença é a versão do driver.

    No arquivo ZIP você terá que descompactar provavelmente terá um arquivo .ini, clique com o botão direito sobre ele e no menu que irá abrir clique em instalar.
    Ou ainda vá em atualizar driver no seu gerenciador de dispositivos e faça o Windows procurar na pasta que você descompactou.

  • Eduardo Santana

    Tive o mesmo problema, e fiz o mesmo que você, de inicio a rede ficou ótima, o sinal estava excelente, mas depois de quase um mês o notebook voltou a ficar sem sinal longe do roteador.

  • E como está a conexão de outros equipamentos?
    Será que não é devido a alguma atualização do Windows?

  • Rallyf Reis

    RESOLVENDO PROBLEMA.

    Pessoal. Há um método simples de resolver esse problema, que estou usando atualmente, já que testei todas as atualizações possíveis e não obtive êxito, estava com muito piques de ping, spikes. Para resolver.

    1. Gerenciador do Dispositivos
    2. Adaptadores de Rede
    3. Placa de Rede
    4. Gerenciamento de Energia
    5. Desmarque (Computador pode desligar dispositivo para Gerenciamento de Energia)
    6. Sejam felizes.

    Abraços.

  • Realmente é bem simples e vai resolver em vários casos, mas em alguns será necessário realmente alterar a pinagem dos fios.