Loja on-line do Carrefour é fechada

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Antes de começar o post vou dizer que a loja on-line do Carrefour é péssima, ruim mesmo, não entrega e quando entrega o produto vai trocado. Agora vamos ao post.

Após uma promoção com preços bem abaixo da média o Carrefour anunciou que vai definitivamente fechar a sua loja on-line, indo contra toda a maré do varejo e também atacado.

O Carrefour enviou emails avisando seus clientes que as compras efetuadas pela loja virtual serão entregues corretamente (será?) e que a atitude do Carrefour foi tomada para que o grupo pudesse focar e investir em mercados mais estratégicos, como se o e-commerce não fosse estratégico e a bola da vez, a tendência natural de toda grande rede varejista.

Aviso no site do Carrefour
Aviso no site do Carrefour

O PROCON de SP já se manifestou sobre o caso e solicitou explicações ao Carrefour de como será o processo de entrega das compras já realizadas, inclusive qual a lista de clientes com entregas pendentes e em qual prazo serão realizadas as referidas entregas.

Agora uma situação que será de fato problemática será no caso de trocas e devoluções, direito ao qual os consumidores possuem, como será este processo já que a loja virtual do Carrefour fechou e é óbvio que as lojas físicas do Carrefour, embora pertencentes ao mesmo grupo administrativo e operacional, não irão se responsabilizar alegando que a venda não foi efetuada por eles.

Enquanto isso as outras redes varejistas que possuem e-commerce pulam de alegria, afinal com o Carrefour fora da jogada é provável que os clientes desta loja on-line procurem outras lojas virtuais, isto em plena época de Natal.

Petter Rafael
Petter Rafael

Desenvolvedor Web atua com as tecnologias Java e PHP apoiadas pelos bancos de dados Oracle e MySQL. Além dos ambientes de desenvolvimento acima possuiu amplo conhecimento em servidores Apache/Tomcat, Photoshop, Arte & Foto, Flash e mais uma dezena de ferramentas e tecnologias emergentes. Atualmente colabora com o Viablog escrevendo sobre programação e tecnologia.

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