Os smartphones mais reclamados
Não basta um smartphone ser barato ou ter hardware potente, ele não pode apresentar defeitos, então veja a lista os smartphones mais reclamados e fuja deles.
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Quando vamos escolher um novo smartphone geralmente nos preocupamos com o preço – óbvio – e também com a quantidade de recursos oferecidos e também com o hardware, afinal um smartphone com lags é horrível. Porém um novo quesito tem tomado a cabeça dos consumidores e se resume em saber quais os smartphones mais reclamados, para não se surpreender depois.
Pensando nisso o ReclameAqui divulgou uma lista com os 10 smartphones com mais reclamações:
- Motorola Moto G – 11.757 reclamações
- Samsung Galaxy S4 – 4.468 reclamações
- Motorola Moto X – 2.967 reclamações
- Samsung Galaxy S3 – 2.226 reclamações
- Apple iPhone 5S – 1.845 reclamações
- Apple iPhone 5 – 1.724 reclamações
- Sony Xperia Z1 – 1.275 reclamações
- Samsung Galaxy Y Duos – 846 reclamações
- LG G2 – 825 reclamações
- Samsung Galaxy Gran Duos – 821 reclamações
Vale salientar que os números da lista dos 10 smartphones com mais reclamações são números absolutos, ou seja, não levam em consideração o volume de vendas e é correto afirmar que um smartphone com maior volume de vendas terá a chance de apresentar mais unidades com defeito, porém como podemos notar a distancia do primeiro colocado da lista, o Moto G (e também um dos mais vendidos no Brasil) é enorme se compararmos com o segundo colocado, que é o Galaxy S4.
Alguns podem até não concordar, mas na lista os smartphones mais reclamados constam na posição 5 e 6 dois modelos de iPhone que embora tenham um reduzido volume de vendas, em partes devido ao seu alto preço, apresentam uma relação de unidades vendidas x unidades com defeito muito alta para um produto que por excelência deveria primar pela qualidade total.
Um outro índice bem interessante é que enquanto a Motorola conseguiu solucionar 63% das reclamações a Apple nem ao menos se deu ao trabalho de responder para seus clientes, um verdadeiro absurdo e soberba.
Então, antes de comprar o seu próximo gadget veja a lista os smartphones mais reclamados para evitar surpresas desagradáveis depois, pois além de evitar um gadget problemático também devemos observar o índice de reclamações atendidas e resolvidas.
