Os problemas do Uber e como vamos ficar

Gostando ou não os táxis finalmente tem um concorrente, mas nem tudo são flores, veja os problemas do Uber e como vamos ficar.

Os problemas do Uber começam a ficar evidentes e agora como vamos ficar?

Embora concorrência seja algo bom para o mercado consumidor problemas graves começam a surgir.

E por não terem uma forma de tratamento acabamos por ficar ilhados em diversas informações.

Utilizar uma corrido do Uber tem que se mostrado que é bem mais que instalar o APP no Android ou iOS e chamar um motorista.

Os problemas do Uber: a lista é grande

Os problemas são diversos, que vão desde problemas com governos e taxistas a golpes aplicados por terceiros.

Que embora não sejam culpa exclusiva da plataforma a falta de credibilidade irá diminuir a adesão de novos clientes.

Golpe: a promoção Uber Plus

Em dezembro de 2018 uma suposta promoção prometia cupons de R$ 300,00 para utilizar no Uber.

Na verdade esta promoção nunca existiu.

O link da tal promoção era utilizado somente para roubar dados, pois existia a obrigação de preencher um formulário para a adesão da promoção ser finalizada.

Os relatos indicavam que dados pessoais e bancários estariam entre os exigidos.

Campanhas “estranhas”

Diversas campanhas de marketing do Uber ao redor do mundo tem sido duramente criticadas devido ao seu teor sexista ou contra minorias.

Um exemplo disso é uma campanha veiculada na Índia, um país claramente sexista.

Na propaganda existia a mensagem de que lugar de mulher é na cozinha.

As críticas foram tantas que a propaganda foi rapidamente retirada dos canais de veiculação.

E assim por diante, existem casos até no Brasil.

Uber e os táxis

O táxi é um setor altamente tributada e corrupto.

Se dúvida tente tirar uma licença para virar um taxista e veja a quantidade de taxas, impostos e proprinas é necessário para que você tenha direito a utilizar um ponto.

É um setor que realmente precisa ser totalmente reformulado.

Independente disso a chegada do Uber bate de frente com os taxistas e conflitos são generalizados.

Esta situação atinge os usuários de ambas as plataformas e envolve também o governo.

Uber e o governo

Governos ao redor do mundo começam a taxar e a controlar motoristas do Uber.

Em geral o setor de transportes é fortemente controlado pelo governo em qualquer lugar do mundo.

E neste contexto problemas de propinas e esquemas existem e isso em geral tem prejudicado os motoristas do Uber.

Pouco a pouco os países vão promulgando leis específicas para aplicativos.

Enquanto isso em diversos locais a situação ainda é uma incógnita.

Uber ataca empresa rival

Este grave caso ocorreu com a concorrente Lyft.

De posse de cartões de crédito pré-pago o Uber supostamente contratou centenas de viagens e em seguida cancelou.

Isso fez que a plataforma do Lyft fosse pouco confiável e seus motoristas começaram a abandona-la, dando preferencia para trabalhar no Uber.

Estratégias como esta tentam minar os concorrentes para impor uma espécie de monopólio nos mercados regionais.

Uber e seus problemas de segurança

Por uma falha de segurança criminosos conseguiram roubar dados de 57 milhões de pessoas, entre motorista e usuários.

O ataque foi escondido pelo Uber e veio a tona somente posteriormente.

De acordo com o apontado, o Uber ainda teria pagado mais de US$ 100 mil aos atacantes para que os dados fossem destruídos.

Porém este tipo de informação é difícil de confirmar.