HP declara guerra aos cartuchos remanufaturado
Veio a tona que a HP declara guerra aos cartuchos remanufaturado e diversas impressoras agora só aceitam cartuchos originais. Veja aqui.
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Há muito tempo as fabricantes de impressora não veem com bons olhos a questão da reciclagem e remanufatura de cartuchos, mas até o momento a guerra tinha sido apenas de marketing, mas a HP subiu a situação de nível: HP declara guerra aos cartuchos remanufaturado.
Esta é uma guerra onde ambos os lados tem razão e ao mesmo tempo não tem razão, ou seja, é uma situação muito complexa e que só tende a piorar.
HP declara guerra aos cartuchos remanufaturado: o problema da HP
A empresa holandesa 123inkt.nl é especializada em reciclagem de cartuchos de tinta e desde o dia 13 de setembro tem recebido uma enxurrada de reclamações de seus cartuchos destinados a impressoras HP.
Somente para impressoras HP.
Ao questionar a HP a resposta que a 123inkt.nl foi que o problema era desconhecido.
E o mistério continuou durante mais alguns dias.
Até o momento que muitos usuários de impressoras HP passaram a reclamar sempre do mesmo problema, assim a própria HP mudou seu discurso e assumiu que o firmware de alguns modelos de impressora estava de fato bloqueando a utilização de cartuchos não originais.
A motivação, de acordo com a HP, foi maior segurança e proteção da inovação.
HP declara guerra aos cartuchos remanufaturado: como ocorreu?
Mesmo impressoras fora da internet e que não tinham como terem sido atualizadas também passaram a bloquear os cartuchos.
A descoberta foi que nesses casos o firmware já vinha de fábrica programado para bloquear cartuchos não originais a partir de uma data pré-determinada.
Assim a falta de ética da HP foi enorme ao simplesmente enganar seus usuários sem avisar esta condição.
HP declara guerra aos cartuchos remanufaturado: cada lado
Realmente o argumento da HP é válido, várias empresas recicladoras se aproveitam de todo o investimento em pesquisa e desenvolvimento da HP para lucrarem em cima de uma ideia alheia.
E isso gera prejuízo direto para a HP.
Por outro lado o custo da tinta de impressão é altíssimo e beira o absurdo.
Além disso tudo a durabilidade dos cartuchos é questionável e sempre duram menos que o esperado.
Fica aqui uma forma de lucro fácil que o fabricante da impressora obtém atrelando seus clientes na troca de cartuchos.
De qualquer forma, a HP errou muito ao ludibriar seus clientes para que eles somente usassem cartuchos originais.
HP declara guerra aos cartuchos remanufaturado: impressoras envolvidas
Até agora esta é a lista de impressoras da HP envolvidas no bloqueio (alguns modelos também são vendidos no Brasil):
- HP Officejet Pro 6830
- HP Officejet Pro 8610
- HP Officejet Pro 8615
- HP Officejet Pro 8620
- HP Officejet Pro 8625
- HP Officejet Pro 8630
- HP Officejet Pro 8640
- HP Officejet Pro 8660
- HP Officejet Pro X451dn
- HP Officejet Pro X451dw
- HP Officejet Pro X476dn
- HP Officejet Pro X476dw
- HP Officejet Pro X551dw
- HP Officejet Pro X576dw
A Comissão da União Europeia ainda não se manifestou sobre o caso, mas a julgar que a comissão é totalmente pró-cliente é de se esperar que a HP tenha problemas quanto a esta atitude.
