Como recuperar arquivos no Drive: veja correção para o bug
O Google assumiu que um bug fez com que arquivos no Google Drive desaparecessem, agora vamos ensinar como recuperar arquivos no Drive.
Teve arquivos que sumiram com o bug do Google Drive? Vamos mostrar como recuperar arquivos no Drive sem a necessidade de utilizar aplicativos de terceiros.
Tudo o que vamos precisar é que o Drive seja atualizado no desktop e de um processo oculto dentro do aplicativo.
As informações e procedimentos foram retiradas da própria página de suporte do Google Drive e compiladas aqui neste post para facilitar para os usuários.
Como recuperar arquivos no Drive: veja correção para o bug
Desde o fim de novembro estamos vendo relatos de usuários que alegam que arquivos foram perdidos no Google Drive.
Por fim o Google assumiu que de fato existia um bug e liberou uma atualização para o aplicativo desktop do Drive que permite que um procedimento recupere os arquivos.
Porém esse processo é “chato” de ser realizado e necessita de espaço extra na sua conta para que os arquivos sejam recuperados.
Como recuperar os seus arquivos?
O primeiro passo é atualizar (ou instalar) o aplicativo para desktop, ele deverá estar na versão 85 para que o processo de recuperação seja bem sucedida.
Com o aplicativo atualizado faça o seguinte procedimento:
- Clique e segure a tecla Shift e clique em Configurações
- O botão Recuperar o backup deve ficar disponível
- Ao clicar neste botão duas opções poderão ocorrer:
- Recuperação começou: seus arquivos serão recuperados
- Nenhum backup foi encontrado: nenhuma versão para recuperação foi encontrada
Se a recuperação iniciou o usuário deverá aguardar o processo terminar e ao final irá surgir uma pasta chamada Recuperação do Google Drive.
Lembrando que, para criar essa pasta é preciso ter espaço disponível na sua conta do Google Drive, caso apareça uma mensagem informando não ter espaço suficiente será necessário limpar a sua conta e iniciar o processo novamente.
Os arquivos que desaparecem com o bug deverão estar dentro da pasta de recuperação, caso não estejam ou se você recebeu a mensagem que não possui backup encontrado a situação fica mais complicada.
Nestes casos você pode tentar a recuperação via linha de comando conforme informa o suporte do Google Drive.
Ou ainda entrar em contato com o suporte do Google Drive para tentar recuperar seus arquivos.
