{"id":6866,"date":"2014-12-09T17:42:19","date_gmt":"2014-12-09T20:42:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.viamais.net\/blog\/?p=6866"},"modified":"2014-12-09T17:43:11","modified_gmt":"2014-12-09T20:43:11","slug":"operadoras-cortam-franquia-ilimitada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.viamais.net\/blog\/operadoras-cortam-franquia-ilimitada\/","title":{"rendered":"Operadoras cortam franquia ilimitada"},"content":{"rendered":"<h2><em>Operadoras cortam franquia ilimitada com autoriza\u00e7\u00e3o da Anatel e os clientes reclamam sistematicamente sobre esta altera\u00e7\u00e3o unilateral, veja como proceder.<\/em><\/h2>\n<p>[ad#texto]<\/p>\n<p>A pol\u00eamica \u00e9 grande e o dilema \u00e9 que agora todas as <a title=\"Operadoras cortam franquia ilimitada\" href=\"http:\/\/www.viamais.net\/blog\/operadoras-cortam-franquia-ilimitada\/\"><strong>operadoras cortam franquia ilimitada<\/strong><\/a>, ou seja, o que antes era uma baita propaganda de uma hora para outra se tornou problema e tem sido sistematicamente cortada de diversos planos de diversas <a title=\"Anatel novamente atr\u00e1s das operadoras de telefonia\" href=\"http:\/\/www.viamais.net\/blog\/anatel-novamente-atras-das-operadoras-de-telefonia\/\"><strong>operadoras de telefonia<\/strong><\/a> e agora oficialmente estes planos ser\u00e3o reformulados j\u00e1 no in\u00edcio de 2015.<\/p>\n<figure id=\"attachment_4787\" aria-describedby=\"caption-attachment-4787\" style=\"width: 323px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.viamais.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/03\/images-1.jpg\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-4787 \" title=\"Operadoras cortam franquia ilimitada\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.viamais.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/03\/images-1.jpg?resize=323%2C214\" alt=\"Operadoras cortam franquia ilimitada\" width=\"323\" height=\"214\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-4787\" class=\"wp-caption-text\">Operadoras cortam franquia ilimitada<\/figcaption><\/figure>\n<p>De acordo com a <a title=\"Velocidade da internet aumentada pela Anatel\" href=\"http:\/\/www.viamais.net\/blog\/velocidade-da-internet-anatel\/\"><strong>Anatel<\/strong><\/a> as operadoras podem alterar os planos e impor limites ao uso do <a title=\"A muamba do tr\u00e1fego de dados\" href=\"http:\/\/www.viamais.net\/blog\/a-muamba-do-trafego-de-dados\/\"><strong>tr\u00e1fego de dados<\/strong><\/a> de seus clientes desde que eles sejam avisados com no m\u00ednimo 30 dias de anteced\u00eancia, por\u00e9m, existe uma grande discuss\u00e3o se esta <em>&#8220;permiss\u00e3o&#8221;<\/em> da <strong>Anatel<\/strong> \u00e9 v\u00e1lida para qualquer plano seja ele p\u00f3s-pago ou pr\u00e9-pago ou se esta liberdade refere-se somente aos contratos pr\u00e9-pagos.<\/p>\n<p>Esta d\u00favida surgiu devido ao fato da forma com que os planos p\u00f3s-pagos s\u00e3o operacionalizados, geralmente eles tem um contrato firmado entre o usu\u00e1rio e a operadora de telefonia e a altera\u00e7\u00e3o por parte da <a title=\"Briga entre operadoras de telefonia\" href=\"http:\/\/www.viamais.net\/blog\/briga-entre-operadoras-de-telefonia\/\"><strong>operadora de telefonia<\/strong><\/a> poderia configurar altera\u00e7\u00e3o unilateral e soma-se a isso que no momento da assinatura do contrato um dos fatores de decis\u00e3o por este ou aquele plano pode ter sido justamente a caracter\u00edstica ilimitada do <a title=\"Veja como reduzir o valor gasto no seu plano de dados\" href=\"http:\/\/www.viamais.net\/blog\/veja-como-reduzir-o-valor-gasto-no-seu-plano-de-dados\/\"><strong>plano de dados<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p>De qualquer forma as operadoras <a title=\"Anatel multa Vivo\" href=\"http:\/\/www.viamais.net\/blog\/anatel-multa-vivo\/\"><strong>Vivo<\/strong><\/a>, <a title=\"PROCON notifica a Claro\" href=\"http:\/\/www.viamais.net\/blog\/procon-notifica-a-claro\/\"><strong>Claro<\/strong><\/a> e <a title=\"Multas aplicadas pela Anatel n\u00e3o s\u00e3o pagas\" href=\"http:\/\/www.viamais.net\/blog\/multas-aplicadas-pela-anatel-nao-sao-pagas\/\"><strong>Oi<\/strong><\/a> j\u00e1 vem anunciando e avisando seus usu\u00e1rios sobre o corte ao t\u00e9rmino de uso da franquia de dados a \u00fanica operadora que aprece ser at\u00e9 uma certa exce\u00e7\u00e3o a este fluxo de mudan\u00e7a \u00e9 a <a title=\"Vivo e Tim multadas por propaganda enganosa\" href=\"http:\/\/www.viamais.net\/blog\/vivo-e-tim-multadas-por-propaganda-enganosa\/\"><strong>Tim<\/strong><\/a> que ao que tudo indica o \u00fanico plano que sofrer\u00e1 cortes \u00e9 o novo plano\u00a0<em>\u201cControle Whatsapp\u201d<\/em>.<\/p>\n<h2>Operadoras cortam franquia ilimitada: o que fazer?<\/h2>\n<p>De qualquer forma agora que as <strong>operadoras cortam franquia ilimitada<\/strong> a f\u00faria dos usu\u00e1rios de todas as operadoras parece n\u00e3o ter fim at\u00e9 porque isso \u00e9 de certa forma uma <strong>retalia\u00e7\u00e3o das operadoras contra seus clientes<\/strong> que vem m\u00eas a m\u00eas pressionando por melhores servi\u00e7os &#8211; afinal \u00e9 direito do consumidor obter o servi\u00e7o pelo qual pagou &#8211; e neste barco a <strong>Anatel<\/strong> vem apertando o cerco exigindo melhorias dos servi\u00e7os e a obten\u00e7\u00e3o de \u00edndices m\u00ednimos de qualidade.<\/p>\n<p>Assim estes cortes s\u00e3o na verdade uma forma de <em>&#8220;puni\u00e7\u00e3o&#8221;<\/em> contra os clientes e tamb\u00e9m uma forma das operadoras conseguirem aumentar seus lucros j\u00e1 que muitos clientes ir\u00e3o pagar mais para ter <strong>tr\u00e1fego de dados adicional<\/strong> pois muitos dependem desta conex\u00e3o para fins profissionais.<\/p>\n<p>E agora que as <strong>operadoras cortam franquia ilimitada<\/strong> como vai ficar esta <strong>rela\u00e7\u00e3o de consumo<\/strong>? Se por um lado a Anatel tem autorizado estas altera\u00e7\u00f5es elas podem ser interpretadas como quebra de contrato e ferir assim o <a title=\"CDC\" href=\"http:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/leis\/l8078.htm\" target=\"_blank\"><strong>CDC<\/strong><\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Operadoras cortam franquia ilimitada com autoriza\u00e7\u00e3o da Anatel e os clientes reclamam sistematicamente sobre 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