{"id":6134,"date":"2014-03-19T19:57:07","date_gmt":"2014-03-19T22:57:07","guid":{"rendered":"http:\/\/www.viamais.net\/blog\/?p=6134"},"modified":"2014-03-19T19:58:55","modified_gmt":"2014-03-19T22:58:55","slug":"empresas-com-maior-numero-de-reclamacoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.viamais.net\/blog\/empresas-com-maior-numero-de-reclamacoes\/","title":{"rendered":"Empresas com maior n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

Procon divulgou a sua lista de empresas com maior n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es com os dados referente ao ano de 2013 consolidado, veja quem est\u00e1 na listagem deste ano.<\/em><\/h2>\n

[ad#texto]<\/p>\n

O Procon<\/strong> divulgou a sua lista de empresas com maior n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es<\/strong> com os dados referente ao ano de 2013 consolidado, como sempre vem ocorrendo os primeiros lugares s\u00e3o “disputados”<\/em> por empresas de telefonia, tecnologia (gadgets) e bancos.<\/p>\n

\"Lista<\/a>
Lista de empresas com maior n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es<\/figcaption><\/figure>\n

Na imagem do in\u00edcio da lista acima j\u00e1 podemos ver quem s\u00e3o as figuras carimbadas e recorrentes que ano ap\u00f3s ano sempre est\u00e3o no topo da lista do Procon<\/strong> e tudo tem parecido ficar do jeito que est\u00e1, sem nenhuma a\u00e7\u00e3o mais en\u00e9rgica por parte do \u00f3rg\u00e3o.<\/p>\n

Um detalhe interessante \u00e9 que passada a febre das compras coletivas<\/strong>, empresas como Grupon e Peixe Urbano n\u00e3o constam mais na lista de empresas com maior n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es<\/strong>, neste caso acho que isso at\u00e9 seja ruim para as empresas pois \u00e9 prov\u00e1vel que estejam vendo seu faturamento cair.<\/p>\n

Mais um detalhe \u00e9 que empresas de e-commerc<\/strong>e pouco confi\u00e1veis tamb\u00e9m constam nesta lista (apesar de a maioria j\u00e1 ter sido fechada) e o motivo \u00e9 o velho golpe de sempre, a loja oferta um produto por um pre\u00e7o muito menor (geralmente s\u00e3o lan\u00e7amentos por pre\u00e7os 50% menores), o consumidor inocente compra e n\u00e3o recebe o produto.<\/p>\n

Neste caso vale salientar que todas estas empresas de e-commerce<\/strong> que figuram na lista de empresas com maior n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es<\/strong> tamb\u00e9m figuram na lista de lojas de e-commerce que voc\u00ea deve evitar<\/a> que tamb\u00e9m \u00e9 montada pelo Procon.<\/strong><\/p>\n

Um detalhe que me chamou a aten\u00e7\u00e3o \u00e9 o fato do n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es n\u00e3o atendidas<\/strong> ser t\u00e3o alto, a ponto de serem at\u00e9 mesmo maiores que o n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es atendidas<\/strong> e a passividade do Procon<\/a><\/strong> para estes casos, cabe a\u00ed uma atitude mais en\u00e9rgica, pois pelo jeito parece ser mais barato para a empresa lidar com as reclama\u00e7\u00f5es do que de fato implementar melhorias para que as reclama\u00e7\u00f5es n\u00e3o ocorram mais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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