{"id":5930,"date":"2014-02-21T12:21:04","date_gmt":"2014-02-21T15:21:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.viamais.net\/blog\/?p=5930"},"modified":"2014-02-21T18:22:24","modified_gmt":"2014-02-21T21:22:24","slug":"anatel-aprova-cancelamento-automatico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.viamais.net\/blog\/anatel-aprova-cancelamento-automatico\/","title":{"rendered":"Anatel aprova cancelamento autom\u00e1tico"},"content":{"rendered":"

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Tempos atr\u00e1s publicamos uma mat\u00e9ria onde a Anatel<\/strong> estaria analisando a possibilidade de criar uma nova regra: o cancelamento autom\u00e1tico<\/strong><\/a> de servi\u00e7os de telefonia, TV por assinatura e internet.<\/p>\n

\"Anatel<\/a>
Anatel aprova cancelamento autom\u00e1tico<\/figcaption><\/figure>\n

Tudo para dar mais transpar\u00eancia para o setor<\/strong>, j\u00e1 que as reclama\u00e7\u00f5es referentes aos impedimentos ao cancelamento de servi\u00e7os eram muitas.<\/p>\n

No novo conjunto de regras a Anatel<\/strong> estabeleceu que os consumidores poder\u00e3o efetuar o cancelamento autom\u00e1tico<\/strong> via terminal de atendimento, telefone ou site e efetuar o cancelamento de seu servi\u00e7o sem a necessidade de passar por um atendimento com uma pessoa, que geralmente est\u00e1 ali para dificultar o processo e tentar fazer o cliente desistir do cancelamento do servi\u00e7o<\/strong>.<\/p>\n

A regra ainda especifica que dentro de dois dias a partir da data da realiza\u00e7\u00e3o do cancelamento autom\u00e1tico<\/strong> o consumidor poder\u00e1 ainda desistir do cancelamento<\/strong>.<\/p>\n

Realmente \u00e9 uma medida que vir\u00e1 em boa hora, afinal cancelar um servi\u00e7o de telefonia, TV por assinatura ou internet \u00e9 uma das piores coisas a se fazer, al\u00e9m de praticamente ter que implorar para o atendente realizar a solicita\u00e7\u00e3o do cancelament<\/strong>o, s\u00e3o esperas desnecess\u00e1rias, isso quando a liga\u00e7\u00e3o misteriosamente n\u00e3o cai.<\/p>\n

Sem d\u00favida todo o esfor\u00e7o da Anatel<\/strong> em regular o setor<\/strong> e de forma efetiva eliminar distor\u00e7\u00f5es propositais efetuadas pelas operadoras \u00e9 v\u00e1lido, contudo o consumidor deve ficar atento pois tal iniciativa pode estar unicamente referenciada a aproxima\u00e7\u00e3o da Copa do Mundo<\/strong>, pois com tantos estrangeiros \u00e9 \u00f3bvio que o setor de telefonia<\/strong> dever\u00e1 dar um suporte expandido a poss\u00edvel expans\u00e3o do uso de rede<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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