{"id":570,"date":"2008-11-21T12:12:26","date_gmt":"2008-11-21T15:12:26","guid":{"rendered":"http:\/\/www.viamais.net\/blog\/?p=570"},"modified":"2008-11-21T12:12:26","modified_gmt":"2008-11-21T15:12:26","slug":"excelencia-da-hp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.viamais.net\/blog\/excelencia-da-hp\/","title":{"rendered":"Excel\u00eancia da HP"},"content":{"rendered":"<p><!--adsense#texto--><br \/>\nJ\u00e1 falei <a href=\"http:\/\/www.viamais.net\/blog\/?p=423\" target=\"_self\">aqui<\/a> que esse neg\u00f3cio de pagar mais cara s\u00f3 para ter a marca de um <strong>notebook<\/strong> \u00e9 furada &#8211; tem gente que discorda, mas fazer o que, o dinheiro \u00e9 deles &#8211; e ajudando um amigo, ele acabou comprando um <strong>notebook<\/strong> <strong>HP<\/strong>, porque <strong>HP<\/strong> \u00e9 marca de grife e essas coisas.<\/p>\n<p>Bem, depois de 14 dias de pouco uso a tela do <strong>notebook<\/strong> dele s\u00f3 aparecia fundo preto com listras brancas, um show de designer, acionando o suporte da <strong>HP<\/strong>, levei o mesmo na rede de coleta para o envio a S\u00e3o Paulo e conserto do mesmo. Passado 29 dias e v\u00e1rias liga\u00e7\u00f5es depois o <strong>notebook<\/strong> finalmente me foi entregue e com a promessa da <strong>HP<\/strong> que estava tudo resolvido.<\/p>\n<p>O <strong>notebook<\/strong> realmente podia estar consertado mas sem a bateria, cabo de for\u00e7a e fonte era meio dif\u00edcil ligar e testar. Acionei novamente o suporte t\u00e9cnico da <strong>HP<\/strong>, abri outro chamado e esperei com paci\u00eancia por mais 21 dias at\u00e9 receber uma caixa que julgava conter todo o resto do <strong>notebook<\/strong>. Mas para minha surpresa a <strong>HP<\/strong> me enviou somente a bateria (descarregada).<\/p>\n<p>Liguei novamente (j\u00e1 tinha at\u00e9 decorado o n\u00famero) para a <strong>HP<\/strong>, j\u00e1 sem nenhuma calma, afinal sou humano e ficar mais de 40 dias sem utilizar um produto novo e praticamente sem uso \u00e9 demais. O atendente sem nenhuma no\u00e7\u00e3o do que quer dizer a palavra educa\u00e7\u00e3o e respeito disse que se eu quisesse poderia esperar ou comprar a pe\u00e7a faltando por minha conta (que legal, mais lucro para a <strong>HP<\/strong>), estou at\u00e9 agora esperando o cabo de for\u00e7a e fonte que a <strong>HP<\/strong> alega que a transportadora perdeu, j\u00e1 se passaram mais de 60 dias e meu amigo est\u00e1 sem utilizar o <strong>notebook<\/strong> pelo qual pagou R$ 2.000,00 a vista.<\/p>\n<p>Agora para que pagar quase R$ 500,00 a mais s\u00f3 pela marca <strong>HP<\/strong>, para ficar sem utilizar o produto e ainda ser desrespeitado por um qualquer do suporte t\u00e9cnico?<\/p>\n<p>Isso me faz lembrar a hist\u00f3ria da <a href=\"http:\/\/www.viamais.net\/blog\/?p=269\" target=\"_self\">Parmalat<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>J\u00e1 falei aqui que esse neg\u00f3cio de pagar mais cara s\u00f3 para ter a 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