{"id":4654,"date":"2013-02-06T21:22:01","date_gmt":"2013-02-07T00:22:01","guid":{"rendered":"http:\/\/www.viamais.net\/blog\/?p=4654"},"modified":"2013-02-06T21:22:01","modified_gmt":"2013-02-07T00:22:01","slug":"ministerio-publico-condena-vivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.viamais.net\/blog\/ministerio-publico-condena-vivo\/","title":{"rendered":"Minist\u00e9rio P\u00fablico condena Vivo"},"content":{"rendered":"

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O Minist\u00e9rio P\u00fablico autuou a Vivo<\/b>, obrigando-a a trocar os iPhones<\/b> vendidos com ela por defeito ou caso negue estar\u00e1 sujeito a multa<\/b> di\u00e1ria de 10 mil reais por usu\u00e1rio lesado.<\/p>\n

Tudo isso come\u00e7ou pois a Vivo<\/b> estava se recusando a reparar ou trocar os iPhones<\/b> de seus clientes, mesmo estando dentro do prazo de garantia, a Vivo<\/b> alegava um acordo realizado com a Apple<\/b> que dizia que o consumidor deveria recorrer diretamente a Apple<\/b> e n\u00e3o a Vivo<\/b>, mesmo tendo comprado o iPhone em uma loja da Vivo<\/b>.<\/p>\n

Um detalhe interessante, n\u00e3o existe loja da Apple<\/b> no Brasil, resumindo, os clientes iriam sofrer um bocado para recorrer a Apple<\/b> fora do Brasil o que al\u00e9m de trabalhoso iria impedir a\u00e7\u00f5es de \u00f3rg\u00e3os de prote\u00e7\u00e3o ao consumidor, como por exemplo, o PROCON<\/b>.<\/p>\n

Belo plano o executado pela Apple<\/b> e pela Vivo<\/b>, s\u00f3 que n\u00e3o.<\/p>\n

De acordo com o CDC<\/b> a Vivo<\/b> \u00e9 empresa solid\u00e1ria e deve sim responder pelos casos de iPhones<\/b> defeituosos, inclusive por aqueles que os clientes procuraram aux\u00edlio, que foi negado e hoje se encontram fora da garantia, no caso \u00e9 a Vivo<\/b> que deve recorrer a Apple<\/b> para ser reembolsada por eventuais danos financeiros, cabe ent\u00e3o a Vivo<\/b> o conserto em at\u00e9 30 dias e caso contr\u00e1rio a troca<\/b> do iPhone<\/b> ou a devolu\u00e7\u00e3o do dinheiro<\/b> com corre\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria.<\/p>\n

Vejamos agora o que a Vivo<\/b> ir\u00e1 alegar sobre essa situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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