{"id":3591,"date":"2012-04-30T16:59:00","date_gmt":"2012-04-30T19:59:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.viamais.net\/blog\/?p=3591"},"modified":"2012-04-30T16:59:00","modified_gmt":"2012-04-30T19:59:00","slug":"tim-trollando-seus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.viamais.net\/blog\/tim-trollando-seus-clientes\/","title":{"rendered":"Tim trollando seus clientes"},"content":{"rendered":"<p>[ad#texto]<\/p>\n<p><strong>Operadoras de telefonia<\/strong> s\u00e3o disparadas as piores empresas para seus clientes, lideram disparados os mais variados tipos de ranking de reclama\u00e7\u00f5es e constantemente s\u00e3o alvos de auditoria do <strong>PROCON<\/strong> e <strong>Anatel<\/strong>, mas a <strong>Tim<\/strong> se superou.<\/p>\n<p>Deixem eu contar a hist\u00f3ria, eu tenho um plano <strong>Tim Liberty 50+<\/strong> a cerca de 2 anos e em fevereiro notei que sofri um acr\u00e9scimo de R$ 49,00 para R$ 59,00 na fatura, contatei a <strong>central de atendimento<\/strong> da <strong>Tim<\/strong> (*144) e foi informado que era um reajuste normal pelo vencimento e renova\u00e7\u00e3o do contrato, achei estranho mas a principio aceitei a explica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Estava esse tempo tentando validar se a hist\u00f3ria da atendente era de fato ver\u00eddica e legalmente aplic\u00e1vel, pois com <strong>operadoras de telefonia<\/strong> nunca se sabe e n\u00e3o foi que eu sem querer querendo acessei a \u00e1rea de promo\u00e7\u00f5es da <strong>Tim<\/strong> e me deparo com o seguinte an\u00fancio:<\/p>\n<figure id=\"attachment_3592\" aria-describedby=\"caption-attachment-3592\" style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.viamais.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/04\/Capture.png\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-3592\" title=\"Promo\u00e7\u00e3o da Tim\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.viamais.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/04\/Capture.png?resize=300%2C264\" alt=\"Promo\u00e7\u00e3o da Tim\" width=\"300\" height=\"264\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.viamais.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/04\/Capture.png?resize=300%2C264&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/www.viamais.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/04\/Capture.png?w=398&amp;ssl=1 398w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-3592\" class=\"wp-caption-text\">Promo\u00e7\u00e3o da Tim<\/figcaption><\/figure>\n<p>Ou seja, para novos clientes a <strong>tarifa<\/strong> continuava nos R$ 49,00 padr\u00e3o e para <strong>clientes<\/strong> antigos ela ia decrescendo gradualmente at\u00e9 o terceiro ano e porque eu sofri reajuste?<\/p>\n<p>Imediatamente entrei em <strong>contato<\/strong> com a <strong>Tim<\/strong> que disse n\u00e3o ter &#8220;percebido&#8221; o descuido, estranho que nunca se descuidaram em cobrar a menos, e que na pr\u00f3xima <strong>fatura<\/strong> o pre\u00e7o novo j\u00e1 estaria vigente, resta saber se realmente a <strong>Tim<\/strong> vai cumprir o cita no <strong>protocolo<\/strong> ou se terei mais dor de cabe\u00e7a com isso.<\/p>\n<p>O que mais me preocupa \u00e9 que este tipo de problema n\u00e3o \u00e9 exclusivo da <strong>Tim<\/strong>, todas as <strong>operadoras de telefonia<\/strong> s\u00e3o do mesmo baixo n\u00edvel, sei de casos que em um <strong>plano de dados<\/strong> da <strong>Oi<\/strong>, ao virar 1 ano de cliente <strong>Oi<\/strong> o coitado foi agraciado com um aumento astron\u00f4mico na sua <strong>tarifa<\/strong>, isso mesmo, a tarifa para meros 1 Mbps de velocidade foi para R$ 2.500,00 fora a venda casa da linha <strong>telef\u00f4nica<\/strong>, que belo presente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[ad#texto] Operadoras de telefonia s\u00e3o disparadas as piores empresas para seus clientes, lideram disparados 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