{"id":1304,"date":"2009-08-03T09:03:22","date_gmt":"2009-08-03T12:03:22","guid":{"rendered":"http:\/\/www.viamais.net\/blog\/?p=1304"},"modified":"2009-08-03T09:03:22","modified_gmt":"2009-08-03T12:03:22","slug":"a-culpa-e-do-consumidor-e-pronto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.viamais.net\/blog\/a-culpa-e-do-consumidor-e-pronto\/","title":{"rendered":"A culpa \u00e9 do consumidor e pronto!"},"content":{"rendered":"<p><!--adsense#texto--><br \/>\nQuando a <strong>Anatel<\/strong> publicou no Di\u00e1rio Oficial que a <strong>Telef\u00f4nica<\/strong> estava proibida de vender assinaturas do <strong>Speedy<\/strong> at\u00e9 que todos os problemas se resolvessem, muita gente comemorou. E com raz\u00e3o, isso era um marco, uma coisa in\u00e9dita no Brasil e por ter acontecido no setor de <strong>telefonia<\/strong> o peso era maior ainda.<\/p>\n<p>O tempo passou, a resolu\u00e7\u00e3o da <strong>Anatel<\/strong> n\u00e3o teve um pulso forte como deveria, mas mesmo assim todo o ocorrido valia muito, pois abriu novas portas para que puni\u00e7\u00f5es mais severas aconte\u00e7am a empresas que deliberadamente desrespeitem a lei ou os consumidores.<\/p>\n<p>Mas o que me deixou indignado foi a desculpa que a <strong>Telef\u00f4nica<\/strong> apresentou: a culpa era do consumidor, era do cliente.<\/p>\n<p>A <strong>Telef\u00f4nica<\/strong> alegou que os seus clientes estavam utilizando em demasia a rede e por isso os constantes problemas de conex\u00e3o do <strong>Speedy<\/strong>. Isso mesmo, eles vende e cobram pelo servi\u00e7o mais voc\u00ea n\u00e3o pode utilizar, \u00e9 s\u00f3 enfeite. Depois de todo o burburinho que isso causou na <strong>Internet<\/strong>, ontem vejo uma propaganda da <strong>Telef\u00f4nica<\/strong> sobre os medidas tomadas para sanar os problemas na rede.<\/p>\n<p>A propaganda n\u00e3o diz absolutamente nada, apenas que a <strong>Telef\u00f4nica<\/strong> est\u00e1 trabalhando para melhorar os servi\u00e7os, mas o que ela est\u00e1 efetivamente fazendo pelo jeito \u00e9 segredo de estado e ainda faz uma alus\u00e3o de bom mo\u00e7o dizendo que respeita os clientes e que s\u00f3 a <strong>Telef\u00f4nica<\/strong> investe desse jeito.<\/p>\n<p>Realmente uma propaganda dessas \u00e9 c\u00f4mica, eles s\u00e3o intimados a resolverem os problemas, afinal \u00e9 uma obriga\u00e7\u00e3o e ainda ficam alardeando que investem pois s\u00e3o bonzinhos.<\/p>\n<p>A propaganda devia ser proibida!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quando a Anatel publicou no Di\u00e1rio Oficial que a Telef\u00f4nica estava proibida de vender assinaturas<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[3,4],"tags":[73,66],"class_list":["post-1304","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-clientes","category-diversos","tag-clientes","tag-diversos"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>A culpa \u00e9 do consumidor e pronto! 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