{"id":12398,"date":"2024-04-29T08:58:34","date_gmt":"2024-04-29T11:58:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.viamais.net\/blog\/?p=12398"},"modified":"2024-04-29T08:58:36","modified_gmt":"2024-04-29T11:58:36","slug":"anatel-contra-o-telemarketing-veja-as-novas-diretrizes-da-agencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.viamais.net\/blog\/anatel-contra-o-telemarketing-veja-as-novas-diretrizes-da-agencia\/","title":{"rendered":"Anatel contra o telemarketing: veja as novas diretrizes da ag\u00eancia"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><em>A cruzada da Anatel contra o telemarketing continua rendendo frutos, a ag\u00eancia divulga lista de regras contra as liga\u00e7\u00f5es abusivas.<\/em><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"360\" 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href=\"https:\/\/www.viamais.net\/blog\/como-bloquear-ligacoes-de-telemarketing-em-todo-brasil\/\">telemarketing<\/a>, mas tamb\u00e9m de cobran\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n<p>Desta forma o despacho decis\u00f3rio n\u00famero 22\/2024 prev\u00ea uma s\u00e9rie de medidas, onde a <a href=\"https:\/\/cse.google.com\/cse?cx=partner-pub-9129359207427847%3Arpaw8etozkx&amp;q=Anatel&amp;oq=Anatel&amp;gs_l=partner-generic.3...1823.1823.0.1991.0.0.0.0.0.0.0.0..0.0.csems%2Cnrl%3D10...0....2.34.partner-generic..0.0.0.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Anatel<\/a> aperta mais ainda o cerco contra liga\u00e7\u00f5es abusivas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Anatel contra o telemarketing: veja as novas diretrizes da ag\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n<p>A seguir segue uma lista de 7 regras que a Anatel promulgou para coibir os abusos em liga\u00e7\u00f5es, algumas regras j\u00e1 existiam, por\u00e9m a partir de agora ser\u00e3o fiscalizadas com maior rigor:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Chamadas finalizadas antes de 6 segundos ser\u00e3o consideradas abusivas, anteriormente esse limite era de 3 segundos<\/li>\n\n\n\n<li>Ado\u00e7\u00e3o do c\u00f3digo 0303 para liga\u00e7\u00f5es com o objetivo cobran\u00e7a e de doa\u00e7\u00f5es, atualmente, somente  usado para telemarketing\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Essa medida vai para consulta p\u00fablica, mas \u00e9 bem prov\u00e1vel que seja aprovada<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Empresas que dispararem grande volume de chamadas consideradas curtas ser\u00e3o sofrer\u00e3o bloqueio com dura\u00e7\u00e3o de 15 dias<\/li>\n\n\n\n<li>As operadoras dever\u00e3o relatar \u00e0 Anatel todas as empresas que fizerem mais de 500 mil liga\u00e7\u00f5es por m\u00eas<\/li>\n\n\n\n<li>Empresas de cobran\u00e7a dever\u00e3o implementar sistema que valide se o n\u00famero discado tem v\u00ednculo com o CPF do devedor<\/li>\n\n\n\n<li>Liga\u00e7\u00f5es que entrem em caixa postal tamb\u00e9m s\u00e3o contabilizadas dentro do volume de chamadas abusivas<\/li>\n\n\n\n<li>Multa de at\u00e9 R$ 50 milh\u00f5es para quem descumprir as regras e seguir importunando com liga\u00e7\u00f5es<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">O resultado das a\u00e7\u00f5es da Anatel<\/h4>\n\n\n\n<p>De acordo com a Anatel, cada habitante deixou de receber cerca de 541 liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas indesejadas desde maio de 2022 (aqui, por enquanto, elas seguem fortes e pertubando).<\/p>\n\n\n\n<p>As principais a\u00e7\u00f5es tomadas pela Anatel foram:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00e3o Me Perturbe nacional<\/li>\n\n\n\n<li>0303 para telemarketing<\/li>\n\n\n\n<li>Qual Empresa Me Ligou<\/li>\n\n\n\n<li>Avan\u00e7os na implementa\u00e7\u00e3o do protocolo Stir\/Shaken<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A cruzada da Anatel contra o telemarketing continua rendendo frutos, a ag\u00eancia divulga lista 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