{"id":12192,"date":"2023-12-15T10:23:08","date_gmt":"2023-12-15T13:23:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.viamais.net\/blog\/?p=12192"},"modified":"2023-12-15T10:23:13","modified_gmt":"2023-12-15T13:23:13","slug":"golpe-da-troca-de-operadora-anatel-avisa-sobre-nova-fraude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.viamais.net\/blog\/golpe-da-troca-de-operadora-anatel-avisa-sobre-nova-fraude\/","title":{"rendered":"Golpe da troca de operadora: Anatel avisa sobre nova fraude"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><em>Vamos falar do novo golpe da troca de operadora que envolve falsas liga\u00e7\u00f5es em nome da Anatel e tem poss\u00edvel a\u00e7\u00e3o de operadoras concorrentes.<\/em><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"291\" 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href=\"https:\/\/cse.google.com\/cse?cx=partner-pub-9129359207427847%3Arpaw8etozkx&amp;q=Anatel&amp;oq=Anatel&amp;gs_l=partner-generic.3...5833.5833.0.6090.0.0.0.0.0.0.0.0..0.0.csems%2Cnrl%3D10...0....2.34.partner-generic..0.0.0.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Anatel<\/a> e de falso notifica\u00e7\u00e3o de indisponibilidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse golpe envolve v\u00e1rias operadoras, dentre elas Algar, Claro, Oi, TIM e Vivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse suposto envolvimento de operadoras pode envolver penaliza\u00e7\u00f5es com base na <a href=\"https:\/\/www.viamais.net\/blog\/como-aumentar-sua-privacidade-ao-utilizar-a-internet\/\">LGPD<\/a> de acordo com a Anatel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Novo golpe da troca de operadora: Anatel avisa sobre nova fraude<\/h3>\n\n\n\n<p>V\u00e1rios relatos indicam que ap\u00f3s acionar a Anatel a fim de denunciar alguma irregularidade em sua operadora os clientes tem recebido diversas liga\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas.<\/p>\n\n\n\n<p>Nessas liga\u00e7\u00f5es os usu\u00e1rios t\u00eam recebido uma notifica\u00e7\u00e3o de problemas de conex\u00e3o na regi\u00e3o e solicitam informa\u00e7\u00f5es de que se o cliente foi afetado.<\/p>\n\n\n\n<p>Em alguns casos basta o cliente abrir um protocolo de reclama\u00e7\u00e3o junto a operadora que mesmo com o problema resolvido o usu\u00e1rio passa a ser assediado com mensagens informando problemas.<\/p>\n\n\n\n<p>Em uma liga\u00e7\u00e3o mais direta a grava\u00e7\u00e3o at\u00e9 mesmo recomenda a contrata\u00e7\u00e3o de um plano de internet de uma operadora concorrente.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Como agir nesses casos?<\/h4>\n\n\n\n<p>A Anatel n\u00e3o entra em contato para intermediar a solu\u00e7\u00e3o da reclama\u00e7\u00e3o, t\u00e3o pouco faz cobran\u00e7as ou solicita dados de usu\u00e1rios de planos de internet.<\/p>\n\n\n\n<p>A Anatel informa que est\u00e1 investigando o vazamento de dados, o caso fica mais grave que mesmo quando n\u00e3o notificada a Anatel, dados do protocolo de reclama\u00e7\u00e3o junto a operadora vazam.<\/p>\n\n\n\n<p>Por fim parece cair nas m\u00e3os de operadoras concorrentes para que tentem &#8220;puxar&#8221; esse cliente possivelmente insatisfeito.<\/p>\n\n\n\n<p>Desde sempre operadoras tentam manipular clientes a fim de obter ganhos em cima de seus servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<p>Antigamente, por exemplo, ao assinar um plano da Oi misteriosamente o portal Terra entrava em contato com voc\u00ea informando que voc\u00ea era obrigado a contrat\u00e1-los para autenticar seu usu\u00e1rio e liberar sua internet.<\/p>\n\n\n\n<p>At\u00e9 hoje a Oi n\u00e3o foi devidamente punida por este vazamento de dados que resultava em uma tentativa de golpe expl\u00edcito.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora parece existir a\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios de operadoras para que dados do protocolo de reclama\u00e7\u00e3o vazem e caiam nas m\u00e3os da concorr\u00eancia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vamos falar do novo golpe da troca de operadora que envolve falsas liga\u00e7\u00f5es em 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