{"id":11884,"date":"2023-08-22T10:19:30","date_gmt":"2023-08-22T13:19:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.viamais.net\/blog\/?p=11884"},"modified":"2023-08-22T10:19:35","modified_gmt":"2023-08-22T13:19:35","slug":"123-milhas-dos-problemas-das-passagens-e-como-solucionar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.viamais.net\/blog\/123-milhas-dos-problemas-das-passagens-e-como-solucionar\/","title":{"rendered":"123 Milhas: dos problemas das passagens e como solucionar"},"content":{"rendered":"\n

Se voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 em uma caverna isolada j\u00e1 deve ter ouvido falar dos recentes problemas da 123 Milhas, mas como encontrar uma solu\u00e7\u00e3o?<\/em><\/h2>\n\n\n
\n
\"123
123 Milhas: dos problemas das passagens e como solucionar<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

O cancelamento<\/a> de passagens e pacotes pela 123 Milhas<\/a><\/strong> pegou muita gente de surpresa, mas na realidade j\u00e1 era um movimento esperado.<\/p>\n\n\n\n

Depois dos problemas com a Hurb ficou evidente que o modelo de neg\u00f3cios de passagens flex\u00edveis \u00e9 algo inconsistente e insolvente.<\/p>\n\n\n\n

Levando em considera\u00e7\u00e3o que o cancelamento tem estragado os planos de viagem de muitas pessoas o caso \u00e9 s\u00e9rio e soma-se a isso tudo o fato dos clientes ficarem sem os pacotes adquiridos e sem o dinheiro.<\/p>\n\n\n\n

123 Milhas: dos problemas das passagens e como solucionar<\/h3>\n\n\n\n

Todo o problema da 123 Milhas come\u00e7ou no fim da semana passada, quando a empresa emitiu um comunicado de que n\u00e3o honraria seus compromissos de v\u00e1rios produtos entre os meses de setembro a dezembro de 2023.<\/p>\n\n\n\n

Via de regra, os produtos da campanha promocional PROMO seriam cancelados e vouchers emitidos para os clientes.<\/p>\n\n\n\n

Quando questionada se o dinheiro pago seria ressarcido a 123 Milhas apenas insiste que a \u00fanica forma de resgate \u00e9 aceitar os vouchers (para serem gastos futuramente na pr\u00f3pria 123 Milhas).<\/p>\n\n\n\n

A empresa alega que tal atitude foi tomada devido a condi\u00e7\u00f5es adversas do mercado atual, sem detalhar quais adversidades seriam essas.<\/p>\n\n\n\n

Questionamento do PROCON-SP<\/h4>\n\n\n\n

Ao tomar conhecimento do caso o PROCON-SP questiona quais seriam as dificuldades enfrentada pela 123 Milhas.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso tamb\u00e9m questiona o n\u00famero de clientes impactados e quais as a\u00e7\u00f5es da empresa para dar suporte aos seus clientes.<\/p>\n\n\n\n

Levando em conta as a\u00e7\u00f5es passadas do PROCON, ao que tudo indica, a entidade est\u00e1 mais preocupada em multar a empresa para conseguir mais rendimentos do que de fato resolver os problemas que foram gerados para os clientes afetados.<\/p>\n\n\n\n

O caso dos vouchers<\/h4>\n\n\n\n

A empresa alega que os vouchers emitidos ir\u00e3o contemplar todo o valor pago pelo pacote ou passagem acrescido de corre\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n

Algumas fontes dizem que a corre\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria seria de 150% do CDI, por\u00e9m \u00e9 preciso avaliar essa situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

A maior quest\u00e3o \u00e9 que existem consumidores reclamando que dependendo do valor eles iriam receber at\u00e9 5 vouchers diferentes.<\/p>\n\n\n\n

E o uso permitido seria do uso de um voucher por vez e somente na sua totalidade (sem retornar “troco”).<\/p>\n\n\n\n

O fato \u00e9 que os vouchers somente garantem mais vendas e mais renda para a empresa e praticamente obrigam o cliente e efetuar compras sucessivas na pr\u00f3pria empresa.<\/p>\n\n\n\n

O que fazer ent\u00e3o?<\/h4>\n\n\n\n

V\u00e1rios especialistas afirmam que a empresa n\u00e3o pode de maneira unilateral determinar como ir\u00e1 ressarcir os seus clientes, principalmente se o erro for por parte na empresa.<\/p>\n\n\n\n

A recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 que os clientes lesados procurem aux\u00edlio da justi\u00e7a para ter seus direitos respeitados e conforme for o caso ter ainda direito a indeniza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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