{"id":11571,"date":"2023-04-11T09:43:06","date_gmt":"2023-04-11T12:43:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.viamais.net\/blog\/?p=11571"},"modified":"2023-04-11T09:43:11","modified_gmt":"2023-04-11T12:43:11","slug":"nubank-inseguro-idec-notifica-fintech-por-falta-de-seguranca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.viamais.net\/blog\/nubank-inseguro-idec-notifica-fintech-por-falta-de-seguranca\/","title":{"rendered":"Nubank inseguro: IDEC notifica fintech por falta de seguran\u00e7a"},"content":{"rendered":"\n

Depois de in\u00fameros golpes sofridos por clientes IDEC considera o Nubank inseguro e notifica a fintech para explicar a situa\u00e7\u00e3o.<\/em><\/h2>\n\n\n
\n
\"Nubank
Nubank inseguro: IDEC notifica fintech por falta de seguran\u00e7a<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Nubank inseguro<\/a><\/strong> \u00e9 notificado pelo IDEC (Instituto de Defesa do Consumidor) para explicar os in\u00fameros golpes sofridos pelos seus clientes.<\/p>\n\n\n\n

A situa\u00e7\u00e3o ocorre ap\u00f3s in\u00fameras queixas de consumidores nos \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor relatando saques consecutivos realizados ap\u00f3s o furto de smartphones.<\/p>\n\n\n\n

Ao que tudo indica o app do Nubank n\u00e3o apresenta medidas de seguran\u00e7a<\/a> suficientes para coibir que transa\u00e7\u00f5es financeiras sejam realizadas sem a devida autentica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Nubank inseguro: IDEC notifica fintech por falta de seguran\u00e7a<\/h3>\n\n\n\n

O Nubank \u00e9 o que chamamos de “banco virtual”, ou seja, n\u00e3o existem ag\u00eancias f\u00edsicas e todo o atendimento \u00e9 realizado pelo aplicativo no smartphone.<\/p>\n\n\n\n

Estranhamente, sempre que um smartphone \u00e9 furtado ou perdido, poucos minutos depois diversas transa\u00e7\u00f5es PIX, retirando dinheiro, s\u00e3o realizadas.<\/p>\n\n\n\n

Mesmo que este tipo de transa\u00e7\u00e3o seja at\u00edpica e fora do padr\u00e3o de uso dos clientes.<\/p>\n\n\n\n

Segundo relatos alguns clientes chegaram a perder R$ 150 mil em 4 transa\u00e7\u00f5es realizados ap\u00f3s a perda do smartphone.<\/p>\n\n\n\n

Ao que tudo indica o app do Nubank falha ao autenticar e certificar que o usu\u00e1rio em uso do smartphone \u00e9 de fato o propriet\u00e1rio da conta.<\/p>\n\n\n\n

E para piorar o app do Nubank n\u00e3o rastreia e monitora transa\u00e7\u00f5es n\u00e3o usuais e fora de padr\u00e3o do cliente, assim como outras institui\u00e7\u00f5es fazem.<\/p>\n\n\n\n

\n

De acordo com F\u00e1bio Machado Pasin, advogado do Programa de Servi\u00e7os Financeiros do Idec:<\/p>\n\u201cO artigo 14 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) obriga o fornecedor a responder pela repara\u00e7\u00e3o dos danos causados \u00e0s pessoas consumidoras pelos defeitos decorrentes da presta\u00e7\u00e3o de seus servi\u00e7os. Desta maneira, \u00e9 responsabilidade do banco garantir a qualidade e seguran\u00e7a do servi\u00e7o oferecido, arcando com eventuais preju\u00edzos\u201d<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

O lado do Nubank<\/h4>\n\n\n\n

Mediante os acontecimentos o Nubank refor\u00e7a que tem em mente a seguran\u00e7a desde o in\u00edcio das suas atividades.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com o Nubank eles possuem equipes especializadas 24 horas para atender v\u00edtimas de golpes ou com problemas de seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Ainda \u00e9 disponibilizado o site\u00a0SOS Nu<\/a> um passo a passo para aumentar a seguran\u00e7a e como lidar com casos de fraude.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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