O comércio eletrônico está aquecido
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Realmente o comércio eletrônico está aquecido, aquecido a ponto de o Americanas.com ter o direito de vender para consumidores do Rio de Janeiro proibido.
Tudo isso se deve ao fato de que ao digitar seu CEP em um processo de compra o Americanas.com (assim como qualquer outro sistema de e-commerce) é informado o prazo de entrega e o Americanas.com estava abusando e descumprindo sistematicamente esse prazo na maioria das suas entregas.
O Americanas.com e Lojas Americanas conta com mais de 20.000 reclamações, onde o site Reclame Aqui é citado como fonte.
O valor estipulado da multa é de R$ 20.000,00 e caso o Americanas.com atrase a entrega de alguma outra venda o valor da multa será de R$ 500,00 por atraso.
Finalmente um pouco de dignidade para os consumidores on-line, pois hoje em dia é muito fácil alguém abrir um loja virtual, prometer tudo e não cumprir nada, que este caso sirva de exemplo. O lojista sacana no fundo se aproveita do fato de que o cliente está distante fisicamente e abusa da confiança nele depositada.
Um fato positivo é a importância que o serviço prestado pelo Reclame Aqui teve em todo o processo, que os consumidores agora antes de realizarem suas compras que pesquise neste serviço e que de fato com base no que lá foi informado escolha melhor tanto as lojas como os fabricantes de produtos.
Fonte: Tecnoblog
