{"id":13505,"date":"2026-05-14T11:50:54","date_gmt":"2026-05-14T14:50:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.viamais.net\/blog\/?p=13505"},"modified":"2026-05-14T11:50:56","modified_gmt":"2026-05-14T14:50:56","slug":"cobrancas-indevidas-no-itau-apos-falha-de-seguranca","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.viamais.net\/blog\/cobrancas-indevidas-no-itau-apos-falha-de-seguranca\/","title":{"rendered":"Cobran\u00e7as indevidas no Ita\u00fa ap\u00f3s falha de seguran\u00e7a"},"content":{"rendered":"\n

Uma grave falha de seguran\u00e7a possibilitou cobran\u00e7as indevidas no Ita\u00fa para quem possui faturas de cart\u00e3o de cr\u00e9dito em aberto.<\/em><\/h2>\n\n\n
\n
\"Cobran\u00e7as
Cobran\u00e7as indevidas no Ita\u00fa ap\u00f3s falha de seguran\u00e7a<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Quem tem cart\u00e3o de cr\u00e9dito do banco Ita\u00fa tiveram uma triste not\u00edcia hoje pela manh\u00e3, pois cobran\u00e7as indevidas no Ita\u00fa<\/strong> estavam em suas faturas.<\/p>\n\n\n\n

O problema foi t\u00e3o grave que at\u00e9 quem n\u00e3o tinha limite encontrou transa\u00e7\u00f5es falsas de altos valores, que v\u00e3o de R$ 4 mil at\u00e9 R$ 10 mil.<\/p>\n\n\n\n

V\u00e1rios clientes est\u00e3o reclamando desse problema nas redes sociais<\/a>, o que indica um problema generalizado.<\/p>\n\n\n\n

Cobran\u00e7as indevidas no Ita\u00fa ap\u00f3s falha de seguran\u00e7a<\/h3>\n\n\n\n

Com tantos clientes reclamando de valores diversos lan\u00e7ados em suas faturas, o SAC do banco acabou ficando sobrecarregado.<\/p>\n\n\n\n

Alguns clientes receberam a informa\u00e7\u00e3o que os valores indevidos seriam removidos em at\u00e9 48 horas enquanto outros receberam como resposta que o problema seria regularizado at\u00e9 o fechamento da fatura, o que poderia demorar semanas.<\/p>\n\n\n\n

O grande problema \u00e9 que muitos clientes afetados relatam que os valores errados estouraram o limite do cart\u00e3o, impossibilitando seu uso.<\/p>\n\n\n\n

Considerando que a grande maioria faz todas as compras via cart\u00e3o de cr\u00e9dito isso se torna muito complicado.<\/p>\n\n\n\n

Afinal a renda pessoal foi comprometida no pagamento da fatura anterior e agora o cart\u00e3o com limite estourado impossibilita mais gastos.<\/p>\n\n\n\n

Como viver por semanas sem a possibilidade de realizar nenhum tipo de compra?<\/p>\n\n\n\n

Em nota o Ita\u00fa diz:<\/p>\n\n\n\n

\n

O Ita\u00fa Unibanco informa que identificou uma inconsist\u00eancia pontual no processamento de faturas de cart\u00f5es, que resultou na exibi\u00e7\u00e3o incorreta de algumas transa\u00e7\u00f5es e tamb\u00e9m no limite dispon\u00edvel para uma parcela de clientes. O banco est\u00e1 atuando para corrigir os lan\u00e7amentos indevidos e esclarece que os lan\u00e7amentos ser\u00e3o ajustados automaticamente entre hoje (13) e amanh\u00e3 (14), sem cobran\u00e7as adicionais aos clientes. O Ita\u00fa pede desculpas pelo inconveniente causado e ressalta que o problema j\u00e1 foi identificado e est\u00e1 sendo tratado com prioridade.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Ao que tudo indica o problema ser\u00e1 solucionado nas pr\u00f3ximas horas.<\/p>\n\n\n\n

Ao alegar ser um problema pontual o banco afasta qualquer possibilidade de invas\u00e3o ou um ataque cibern\u00e9tico<\/a> a sua estrutura de sistemas.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, este \u00e9 um cen\u00e1rio que n\u00e3o pode ser prontamente confirmado, pois em caso de ataque a primeira atitude de banco seria negar.<\/p>\n\n\n\n

Agora devemos acompanhar a resolu\u00e7\u00e3o e poss\u00edveis atualiza\u00e7\u00f5es que possam surgir quanto a origem do problema.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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